A Solmeambi Indústria, Comércio e Representações Ltda., doravante denominada “Solmeambi”, respeita sua privacidade e se compromete com a proteção dos seus dados pessoais.

Sabemos o quanto é importante para você entender como as suas informações são utilizadas, e queremos garantir transparência, segurança e controle sobre esse processo.
Esta Política explica quais dados coletamos, como utilizamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos.

Ela se aplica a todos os serviços e canais oferecidos pela Solmeambi, incluindo sites, aplicativos, formulários, portais e comunicações digitais. Sempre que houver mudanças relevantes, esta página será atualizada.

1. Dados coletados

a) Dados de cadastro

Quando você preenche um formulário, solicita orçamento, participa de eventos técnicos ou pede suporte, coletamos informações como:

Nome completo

Empresa e cargo

E-mail corporativo

Telefone e/ou WhatsApp

Cidade e estado

Esses dados são necessários para entrar em contato, oferecer suporte técnico e enviar propostas personalizadas sobre produtos e soluções Solmeambi.

b) Dados de navegação

Durante sua navegação em nosso site, coletamos automaticamente algumas informações técnicas, como:

Endereço de IP, data e hora de acesso

Tipo e versão do navegador

Páginas visitadas e tempo de permanência

Origem de tráfego (busca orgânica, redes sociais etc.)

Dados de geolocalização aproximada

Esses dados são usados para melhorar sua experiência, analisar métricas e aperfeiçoar o desempenho do site.

c) Dados obtidos de terceiros

Podemos complementar suas informações com dados de parceiros, sempre respeitando a legislação e as bases legais da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Como utilizamos seus dados

A Solmeambi usa os dados coletados para:

Fornecer informações técnicas e comerciais sobre nossos produtos (AMBIFLOC e AMBICLEAN).

Responder solicitações de contato, testes técnicos e orçamentos.

Melhorar continuamente nossos serviços, campanhas e conteúdos.

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Garantir segurança e prevenção a fraudes.

Em alguns casos, poderemos enviar comunicações via e-mail, telefone ou WhatsApp com informações relevantes sobre nossos produtos, serviços e eventos técnicos. Você pode solicitar o descadastro a qualquer momento.

3. Compartilhamento de dados

A Solmeambi não comercializa nem compartilha seus dados pessoais com terceiros fora das hipóteses abaixo:

Prestadores de serviços tecnológicos: hospedagem, CRM, automação de marketing e suporte técnico.

Parceiros de comunicação e marketing: para envio de e-mails, campanhas e mensuração de resultados.

Autoridades públicas: em cumprimento de obrigações legais, judiciais ou administrativas.

Instituições financeiras e meios de pagamento: quando necessário para processar transações comerciais.

Todos os terceiros envolvidos atuam sob contratos de confidencialidade e segurança da informação.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam o site a lembrar suas preferências e melhorar sua navegação.

Usamos cookies para:

Analisar o comportamento de navegação e aprimorar o conteúdo.

Personalizar campanhas e comunicações.

Facilitar o preenchimento de formulários e lembrar preferências de idioma.

Você pode ajustar as permissões de cookies diretamente no seu navegador. No entanto, a desativação pode limitar o funcionamento de algumas áreas do site.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou no exterior, com criptografia e protocolos que seguem os padrões da LGPD e das boas práticas internacionais de segurança da informação.

A Solmeambi adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de uso indevido.

6. Retenção e exclusão

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades desta Política ou conforme exigido por lei.
Se você solicitar a exclusão, poderemos manter os dados apenas para:

Cumprir obrigações legais.

Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.

Garantir o histórico de relacionamento comercial, quando aplicável.

7. Seus direitos

Em conformidade com a LGPD, você pode a qualquer momento:

Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados.

Revogar consentimentos anteriormente concedidos.

Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor.

Obter informações sobre como seus dados são tratados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail:
📧 adm@solmeambi.com.br

8. Alterações nesta Política

A Solmeambi pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre refletindo as mudanças nesta página com a data de atualização mais recente.

Última atualização: Outubro de 2025

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Solmeambi – Encarregado de Dados (DPO)
📧 adm@solmeambi.com.br

📞 (19) 99911-8648
📍 Avenida Brasil, 384 – Jardim Santana, Valinhos/SP – CEP 13274-010